Zendd begint niet bij het formulier, maar bij de wet
Het e-formulier 2.0 voor gemeenten: geen formulier dat iemand met de hand bouwt, maar een formulier dat uit de wet volgt. Onze AI analyseert de wetteksten, juristen en redacteuren controleren elke regel — en de inwoner krijgt een besluit dat klopt en dat uw gemeente kan uitleggen.
Geen formulierenbouwer
Bij de meeste gemeenten begint digitale dienstverlening bij een formulier dat iemand met de hand bouwt — en de wet komt daar maar half in terecht. We onderzochten ruim 100 digitale formulieren van Nederlandse gemeenten. Bij de twaalf die we tot op de bodem analyseerden, rekende geen enkel formulier zelf een bedrag uit — en geen enkel formulier controleerde of iemand ergens juist géén recht op had. De echte beslissing gebeurt onzichtbaar, achter de schermen.
Zendd draait dat om: wij beginnen bij de wet. Onze AI analyseert de teksten van wet- en regelgeving, juristen en redacteuren controleren de uitkomst, en daaruit volgt vanzelf het juiste formulier — dat alleen vraagt wat de wet nodig heeft. Verandert de wet, dan past het model zich aan, niet honderd losse formulieren. Zo wordt de weg van wet naar besluit korter, controleerbaar en uitlegbaar — voor de medewerker én voor de inwoner.
Zendd is dus wél een formulierengenerator — alleen genereert het formulier zich niet uit een set gesleepte velden, maar uit de wet.
Terug naar de basis
Nederland heeft alles tot in detail gestructureerd. Maar we zijn het grote plaatje uit het oog verloren. Juristen, IT'ers en financiële mensen werken langs elkaar heen — ieder in een eigen systeem, met een eigen taal. Zendd verbindt de vakgebieden, met de wet als startpunt.
De burger als koerier
Arre Zuurmond, oud-regeringscommissaris Informatiehuishouding, beschrijft in Dwars door de Orde hoe de burger een koerier is geworden: download hier een pdf, upload hem daar, breng gegevens van loket naar loket. Terwijl de overheid die gegevens allang heeft. Gegevens moeten stromen. Eén keer digitaal vragen bij de digitale bron.
Eilandjes in de organisatie
De ene afdeling denkt vanuit archivering, de andere vanuit juridische voorwaarden, de derde vanuit financiële verantwoording. Maar niemand verbindt ze. Elke gemeente maakt eigen formulieren, eigen uitleg, eigen systemen.
Privacy als bijzaak
Waarom een volledig inkomensbedrag doorgeven als alleen de vraag is of het onder de grens ligt? Zendd deelt alleen wat noodzakelijk is. Privacy zit vanaf het begin in het ontwerp — geen vinkje achteraf.
Het Drieluik
In het logo zie je het verhaal. Digitale bewijsstukken (attesten) komen samen in de N. In de D wordt een dossier gevormd. En de vogel verzend(d)t het. Zendd is de nieuwe digitale envelop die gemeenten aan hun inwoners geven.
Wetsanalyse
de wet is het startpunt
Beslisregels rechtstreeks uit de wettekst: AI analyseert de tekst, juristen en redacteuren controleren elke regel. Wat de wetgever bedoelde, is wat het systeem doet.
Attest
het besluit als bewijs
Onze stip op de horizon: elk besluit als digitaal bewijs dat de inwoner straks zelf draagt en deelt. De gemeente krijgt alleen de gegevens die nodig zijn voor de beoordeling.
Inzicht
weten hoe je ervoor staat
Werkproces, archief en verantwoording in één beeld. Óf een aanvraag wordt toegekend, blijft altijd de beslissing van de gemeente — Zendd oordeelt niet.
Verbinden, niet vervangen
Wetenschappelijk gefundeerd
We zetten wetteksten om in regels die een computer kan volgen, met wetenschappelijke methodes uit de juridische informatica. Elke regel is controleerbaar terug te leiden tot het wetsartikel — geen inschatting, maar een aantoonbaar correcte vertaling.
Mens controleert, machine voert uit
AI analyseert de wetteksten; redacteuren van onze partner VHIC controleren elke regel die daaruit komt. Een mens houdt de eindcontrole. Wij oordelen niet — we faciliteren.
De inwoner is geen koerier
Als de overheid het weet, haalt het systeem het op. Via onze partner Enable-U worden alléén de gegevens opgehaald die nodig zijn — veilig, rechtstreeks bij de bron. Bij elk gegeven is te zien waar het vandaan komt; geen heen-en-weer gestuurde pdf'jes.
Vertrouwde partners
Zendd verbindt. Dat geldt ook voor ons eigen ecosysteem.
VHIC
De mens als eindcontroleSpecialisten in informatiemanagement voor de overheid, met een bewezen reputatie in het vertalen van wettelijke regels naar gemeentelijke processen. Hun redacteuren controleren de beslismodellen uit de Zendd-wetsanalyse.
vhic.nl ↗Enable-U
Veilig bij de bronVerzorgt veilige koppelingen naar gemeentelijke en landelijke overheidsbronnen. Zo halen systemen alléén op wat nodig is — de brug tussen bestaande koppelingen en de toekomst met de digitale kluis.
enable-u.nl ↗Algoritmeregister
Geautomatiseerde besluiten moeten gepubliceerd worden. De beslisregels van Zendd zijn standaard publiceerbaar — geen extra documentatie nodig.
Motiveringsplicht
De wet (Awb 3:46) eist dat de overheid elk besluit kan uitleggen en terugleiden naar de regels. Rechters vernietigen besluiten die dat niet kunnen.
Privacy by design
Waarom alles delen als alleen het antwoord nodig is? Zendd deelt het minimum. De inwoner houdt de regie over eigen gegevens.
De stip op de horizon
Stel je voor: je draagt je eigen besluiten bij je, in een digitale kluis op je telefoon. Je deelt ze met wie jij wilt — geen gemeente, geen instantie hoeft het jou te vragen. Dat is waar Zendd naartoe bouwt. Niet als technologie-droom, maar als burgerrecht.
Lees meer over onze visie